敏捷 (Agile) 教程:如何识别 Scrum 项目利益相关者

什么是Scrum的利益相关者?

利益相关者是经常与产品所有者,Scrum主管和Scrum团队联系的人员和组织单位,为他们提供输入并促进项目产品和服务的创建,在整个项目的开发过程中影响项目。 通常,利益相关者包括客户,用户和赞助商。

  • 客户:获取项目产品和服务的个人或组织。 对于任何组织,根据项目,可以有内部客户(即,在同一组织内)或外部客户(即,在组织外部)。
  • 用户:直接使用项目产品和服务的个人或组织。 与客户一样,对于任何组织,都可以有内部和外部用户。 根据项目,客户和用户可能是相同的。
  • 赞助商:为项目提供资源和支持的个人或组织。 赞助商也是利益相关者,最终每个人都对此负责。

有时,同一个人或组织可以扮演多个利益相关者角色。 例如,彼得既是赞助商又是客户。

识别Scrum项目利益相关者

执行以下步骤以识别并列出scrum项目的利益相关者。 您可以通过访问互动产品之旅以交互方式尝试这些步骤。

  1. Scrum Process Canvas中 ,单击工作项Stakeholders以打开它。
  2. 单击动作工件利益相关者。
  3. 这将打开利益相关者表。 您需要在此列出并描述利益相关者。 对于每个利益相关者,请输入他/她的姓名,角色,职责,联系方式以及有关此利益相关方的任何其他信息。 请参阅下图以供参考。 按Enter键以创建新行。
  4. 通过breadcrumb返回工作项页面。
  5. 完成后,单击右下角的Commit ,然后从弹出菜单中选择Complete。

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